Tourismus & Hotellerie

Der Tourismus & Administration Kurs ist für all jene gedacht, die zukünftig im Tourismus-Sektor in Reisebüros, Hotels, Reisebegleiter, Autovermietungen, etc. arbeiten möchten und schon Vorkenntnisse in Spanisch haben. Nach dem Kurs wird der Student sich in folgenden Situation zurecht finden:

• Begrüßung und Verabschiedung von Gästen
• Bedingungen, Termine, Daten und Buchungen bestätigen (Flüge, Autovermietung, etc.)
• Hotelbeschreibung: Anlage, Service und zeitlicher Ablauf
• Kunden über das Wetter, Sehenswürdigkeiten und das kulturelle Angebot informieren
• Mit Beschwerden und Lob umgehen können
• Rechnungen, Belege, Faxe und Emails verstehen
• Essen und seine Zubereitung beschreiben
• Am Tisch und der Theke bedienen
• Kunden Rat anbieten
• Anfragen am Telefon beantworten

Kulturelle Inhalte:

• Hotels in Spanien
• Reisebüros
• Spanische Reiseziele
• Die Kanarischen Inseln: Traditionen und Gastronomie
• Typische Spansiche Gastronomie

Um diese Kenntnisse zu erreichen, wenden wir verschiedene didaktische Methoden an: Dokumente, Kataloge, simulierte Telefongespräche, Internet, Hörverstehen, Videoaufnahmen und ausgewählte Literatur. Diese Materialien bieten die besten Möglichkeiten um einen Einblick in die verschiedenen Aspekte des Tourismus zu erhalten.

Der Kurs:

• Dauer: 4 Wochen
• 20 Wochenstunden ; 1 Unterrichtsstunde: 45 min.
• Montag - Freitag 09.00 - 12.15
• Preis: 696,00 € (zzgl: einmalige Einschreibegebühr von 35,00 €)
• Beginn: Jeder 1. Montag im Monat